FAQS
INFORMACIÓN GENERAL
No, el camping abre el 1 de marzo y cierra el 1 noviembre.
Puede llegar a través de Las Casas de Alcanar o la salida de la Carretera Nacional N-340 km 1059.
Está a primera línea de la playa.
Se accede a través de la puerta de la playa, sólo hay que quitar el pasador y volverlo a poner.
El camping dispone de wifi gratuito, hay que pedir ticket de código y contraseña en recepción, e indicar el número de dispositivos: móvil, portátil, Tablet, etc..
Se admiten perros en el camping tanto en parcela como en bungalow.
Hay que pagar por cada perro. Máximo 2 perros por alojamiento
Sí hay playa para perros. Está a 5 minutos caminando del camping, se llama “La Platjola”.
Los perros pueden entrar en todas las instalaciones menos la piscina y el bar.
El portón se abre a las 8:00 horas.
El portón se cierra a las 24:00 horas.
El agua es potable, se puede beber tranquilamente.
El precio del alojamiento ( bungalow o parcela) incluye un solo coche ( turismo /furgoneta). Cualquier vehículo extra se le asignará una plaza dentro del recinto para parking y se facturará la tarifa establecida para ello.
Se puede comer en el restaurante, pero se necesita reserva previa.En nuestra web aparecen las ofertas gastronómicas tanto en el restaurante como en el servicio de comidas para llevar.
Se puede comer en el restaurante aunque no estés alojado en el camping. Previa reserva.
Se pueden recibir visitas, la primera hora es gratis. Cuando se acabe la hora tendrán que pasar por recepción para abonar la visita.
Sí, las barbacoas están autorizadas cuando las condiciones atmosféricas lo permitan, y siempre en la zona que da a la calle. Está estrictamente prohibido hacer fuego abierto en el interior del camping, la playa y los alrededores. Es obligatorio utilizar carbón vegetal. Los alojamientos Titania tiene una zona especial para barbacoas. Consultar en recepción.
Disponemos de bicicletas para alquilar.
Disponemos de bicicletas para alquilar.
La zona de reciclaje se encuentra fuera del camping. Saliendo por el portón hacia abajo. A escasos 3 metros del cámping.
La zona de reciclaje se encuentra fuera del camping. Saliendo por el portón hacia abajo. A escasos 3 metros del cámping.
CAMPING
El número máximo de ocupantes por parcela es de 6 personas, niños incluidos. Por seguridad, esta capacidad no puede superarse.
Tenemos diferentes tamaños de parcelas. Disponemos de parcelas desde 70 metros a parcelas de 120 metros.
Puede entrar a partir de las 12:00 horas.
Si tu parcela no se ocupa de nuevo, es posible contratar el servicio de Late Check Out y dejar la parcela hasta máximo las 18h. Consulta en Recepción el precio y si hay disponibilidad el día de tu salida
Sí debe avisar a recepción de su salida.
Disponemos de parcelas con 5 amperios y 10 amperios.
Sí, nuestras parcelas Plus disponen de toma de agua directa. Además, distribuidos por todo el camping tenemos puntos de agua potable.
Sí, disponemos de servicio de alquiler de neveras. Puedes contratar este servicio en Recepción.
No. La tarifa diaria incluye siempre conexión eléctrica de 5 amperios
Tenemos muchos árboles repartidos por todo el camping, especialmente en las zonas de parcelas. Sin embargo, no podemos garantizar el 100% de sombra.
Sí. Está disponible de forma gratuita para todos los clientes alojados en el camping.
No, el servicio de vaciado es sólo para clientes del camping.
Alojamientos
Tenemos diferentes alojamientos. El bungalow Petit Trianon es para 2 adultos y 2 niños; el Mobilhome Titania es para 4 adultos; el bungalow Morea es para 5 adultos y una persona extra; y el bungalow Morea Deluxe es para 5 adultos y una persona extra.
Debe entrar en el alojamiento a partir de las 14:00 horas.
Tiene que salir a las 11:00 horas.
No realizamos late Check Out para alojamientos.
Todos los alojamientos disponen de aire acondicionado.
Las sábanas están incluidas en el precio. Las toallas no están incluidas en el precio.
Dispone de almohadas en el alojamiento.
Dispondrá de mantas en el alojamiento.
Tenemos disponibilidad de cuna y trona para bebés.
El día de salida hay que dejar el alojamiento limpio y en las condiciones en que se ha encontrado: el mobiliario (camas, mesas…) en su lugar, el menaje de cocina en óptimas condiciones, la nevera y el cubo de basura vacíos de elementos, las encimeras, armarios y cajones libres de cualquier tipo de objeto, las sábanas y toallas usadas situadas en un mismo lugar y las barbacoas limpias, en el mismo estado que se encontraron.
Todos nuestros alojamientos disponen de cocina, baño privado y camas. Están completamente equipados con electrodomésticos, utensilios de
cocina y vajilla para todos los ocupantes. Entre otros, encontrarás televisor, frigorífico, microondas, tendedero para la ropa…
En caso que el alojamiento no esté en estas condiciones se descontarán los 50€ de la fianza en concepto de limpieza.
Si te alojas en un alojamiento, tendrás que depositar una fianza de 50€ que te será devuelta al finalizar tu estancia, previa comprobación del estado del Bungalow.
Si te alojas en una parcela, no es necesario que pagues ningún depósito.
El alojamiento dispone de parking delante del alojamiento.
Instalaciones y servicios
El restaurante está abierto de 13:00 – 16:00 para comer y está abierto para cenar de18:30 – 22:00.
No puede ir al restaurante sin reservar con antelación.
Hacemos servicio de comida para llevar.
La puede consultar en nuestra página web o preguntar en el bar o en
recepción.
Disponemos de un supermercado pequeño
Disponemos de animación durante el verano y puentes nacionales.
La animación normalmente es para niños de 4 a 11 años
Durante el verano se programan espectáculos nocturnos para toda la
familia
Disponemos de una piscina.
La piscina abre a las 10:00 horas y cierra a las 20:00 horas.
Disponemos de duchas para bebés, sólo tendrá que pedir en recepción la
llave.
Disponemos de duchas para minusválidos, sólo tendrá que pedir en
recepción la llave.
Disponemos de una zona de cargadores eléctricos dentro del camping,
sólo se podrá cargar el coche en esa zona.
Reservas y cancelaciones
Debéis hacer la reserva por nuestra página web.
No realizamos reservas telefónicas.
Nuestra política de cancelación, en función de la fecha de su notificación, es:
Más de 30 días = 100 % reembolso
Entre 30 y 7 días = 70% reembolso
Menos de 7 días = 0% reembolso
Esta es nuestra política de cancelación para temporada alta, la resta del año es más flexible.
En caso de anulación de una reserva debe comunicarse a Recepción por correo electrónico a reservas@estanyet.com. El camping enviará, siempre, un correo electrónico confirmando la cancelación de esta reserva y notificando al cliente el proceso de devolución del depósito de reserva, de acuerdo con nuestra política de cancelación.
El impago del anticipo dentro de las 48 horas, dará lugar a la cancelación inmediata de la solicitud de reserva.
La reserva se mantendrá hasta las 12h del día siguiente a la fecha de entrada prevista en su reserva. Transcurrido este plazo, Camping Estanyet reserva el derecho de anular la reserva.
En el momento de realizar la reserva, el sistema adjudica de forma aleatoria un alojamiento o parcela de entre los que están disponibles en ese momento. Si tienes alguna preferencia especial, puedes escribirla en la zona de comentarios que encontrarás en el momento de realizar la reserva o bien enviar un correo electrónico a info@estanyet.com o reservas@estanyet.com indicando tus preferencias.
Por estancias inferiores a una semana no confirmamos número de alojamiento o parcela. Sin embargo, nos esforzamos por tener muy en cuenta las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
Sí. La estancia debe ser abonada completamente en el momento de la inscripción. El pago se podrá realizar en efectivo o tarjeta de crédito.
Sí. En caso de no realizar la totalidad de la estancia reservada, el cliente
no tendrá derecho al reembolso de los días no consumidos.
Es un impuesto que se aplica cuando alguien se aloja en un establecimiento turístico. El cliente está obligado a abonar la tasa turística directamente al camping: 0,66€ por persona/día, hasta un máximo de siete noches (los menores de 16 años están exentos).
Puede consultar los precios a través de nuestra página web.
Disponemos de un número de teléfono para urgencias del camping. El número es 620 742 944.
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